AI-First: Duolingo apuesta todo su futuro a la IA El CEO, Luis von Ahn, anunció cambios profundos para adaptar la empresa a la nueva era tecnológica.
Duolingo, la popular plataforma de aprendizaje de idiomas, anunció su decisión de convertirse en una empresa AI-First, al apostar por la inteligencia artificial (IA) como eje central de su futura operación.
A través de un comunicado compartido en redes sociales, el director ejecutivo de Duolingo, Luis von Ahn, detalló que la compañía planea una transformación en la manera en que diseña sus productos y organiza su trabajo.
"Hoy no se trata de preguntarnos si o cuándo adoptaremos la IA; el cambio ya está ocurriendo, y esperar sería un error estratégico", señaló von Ahn.
La decisión busca posicionar a Duolingo como un referente en el uso de IA en educación, utilizando esta tecnología para acelerar la creación de contenido, mejorar las funciones de aprendizaje —como las videollamadas— y optimizar sus procesos internos.
Según el CEO, la IA permitirá a la compañía acercarse todavía más a su misión de hacer la educación accesible, personalizada y de alta calidad para todos.
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¿Qué implica el enfoque AI-First?
Adoptar un enfoque AI-First o "primero IA" implicará cambios en la manera de trabajar en Duolingo. La empresa adelantó que no solo hará ajustes menores a los sistemas existentes, sino que muchas veces será necesario reconstruirlos desde cero.
Von Ahn advirtió que, aunque algunos procesos tomarán tiempo —como entrenar a la IA para entender su código fuente—, es preferible actuar con rapidez y adaptarse a los cambios antes que perder la oportunidad de innovar.
Entre las medidas que implementará Duolingo, destacan la reducción de contrataciones de servicios externos para tareas que pueden ser asumidas por IA y la priorización del uso de inteligencia artificial como criterio en futuros procesos de selección de personal. Incluso, el uso de IA será un factor que se tomará en cuenta en las evaluaciones de desempeño de los empleados.
Además, las áreas que busquen crecer en número de colaboradores deberán demostrar que no pueden automatizar más de sus funciones antes de justificar nuevas contrataciones.
"Esta transformación no significa reemplazar a nuestro talento humano con máquinas, sino liberar su potencial para enfocarse en tareas más creativas y en la solución de problemas reales", subrayó el comunicado.
Asimismo, Duolingo ofrecerá capacitación adicional, mentoría y herramientas diseñadas para integrar la IA en los distintos roles de la empresa. Von Ahn reconoció que los cambios pueden generar incertidumbre, pero insistió en que adaptarse a esta nueva era tecnológica es indispensable para mantenerse a la vanguardia
Duolingo ya había dado señales de esta dirección a finales de 2023, cuando recortó aproximadamente el 10% de sus contratistas para dar paso a una nueva estrategia basada en IA generativa para la creación de contenidos.
La empresa aclaró entonces que los recortes no afectaron a empleados de planta y que buscaron alternativas para recolocar al personal afectado antes de proceder a desvinculaciones.
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